苦情解決システム
当園のことについての苦情や、ご意見・ご要望がございましたら直接、電話、Eメール、書面、口頭にてお問い合わせ下さい。大切なお子さんの成長を共に見守っていくためには、ご家庭・園・地域等が忌憚なく話し合えることがとても重要だと考えております。私どもは最善策を考え可能なかぎり皆様のご要望にお応えしていきたいと思っています。
なお、当園ではこのようなご意見をいただくとき、担当者と責任者をそれぞれ設けております。
詳しくは、園にお尋ねください。
|
平成31年度 |
・降園時の保育士の話が長すぎる ・エアコンがききすぎている。
|
・降園時は 必要なことだけを伝え無駄口のないようにしました。 ・エアコンは職員体感でなく園児の様子を見ながら28℃位を目安にするようにしました。 |
|
平成30年度 |
苦情なし |
|
|
平成29年11月 |
土曜日保育の申込を忘れた場合 柔軟に対応してほしい |
保育士の勤務や給食の発注の関係上 〆切日は変えられないため 〆切日には分かりやすく 掲示物やお便り帳でお知らせをするように対応しました。 |
|
平成28年度 |
苦情なし |
|
|
平成27年度 |
苦情なし |
|
ご利用相談窓口
ちびっこ園 ちびっこ東園
〒412-0045 静岡県御殿場市川島田812-1 〒412-0027
相談解決責任者 園長 長田美加 相談解決責任者 園長 菅沼美紀
受付担当者 主任保育士 黒木純子 受付担当者 主任保育士 村上悠里
ご利用時間 ９：００～１７：００ ご利用時間 ９：００～１７：００
電話番号 0550-84-0673 電話番号 0550-70-7783
※担当者が不在の場合は、当園職員までお申し出ください。