苦情解決システム

当園のことについての苦情や、ご意見・ご要望がございましたら直接、電話、Eメール、書面、口頭にてお問い合わせ下さい。大切なお子さんの成長を共に見守っていくためには、ご家庭・園・地域等が忌憚なく話し合えることがとても重要だと考えております。私どもは最善策を考え可能なかぎり皆様のご要望にお応えしていきたいと思っています。

なお、当園ではこのようなご意見をいただくとき、担当者と責任者をそれぞれ設けております。

詳しくは、園にお尋ねください。

令和３年度	・苦情なし
令和２年度	・苦情なし
平成３１年度	・降園時の保育士の話が長すぎる・エアコンが効きすぎている	・降園時は必要なことだけを伝え無駄口のないようにしました・エアコンは職員の体感ではなく園児の様子を見ながら２８℃位を目安にするようにしました
平成３０年度	・苦情なし
平成２９年度	・土曜日保育の申込みを忘れた場合、柔軟に対応してほしい	・保育士の勤務や給食の発注の関係上、締め切り日は変えられないため、締め切り日をわかりやすく掲示物やお便り帳でお知らせするように対応しました
平成２８年度	・苦情なし
平成２７年度	・苦情なし

ご利用相談窓口

ちびっこ園　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ちびっこ東園

〒412-0045　静岡県御殿場市川島田812-1　　　　　　　　〒412-0027　御殿場市西田中4-1

相談解決責任者園長　　菅沼美紀　　　　　　　　　　　　相談解決責任者園長　　黒木純子

受付担当者主任保育士　瀬戸江美子　　　　　　　　　　　　受付担当者主任保育士　苅谷幸江　

ご利用時間９：００～１７：００　　　　　　　　　　　　ご利用時間９：００～１７：００

電話番号 0550-84-0673　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号 0550-70-7783

　　　　　　　　※担当者が不在の場合は、当園職員までお申し出ください。